Перед очисткой кэша необходимо закрыть программу Directum.
В строке поиска введите %temp%. Появится папка с одноименным названием. Откройте эту папку.
Удалите следующие папки: do_db и IS-Builder
После очистки кэша Вы можете снова открыть программу Directum.