Список ошибок которые могут быть решены только системными администраторами:

1. Ошибка выполнения запроса к SQL-серверу
2. Неизвестная ошибка, связанная с базой данных. Не удалось подключиться к серверу.

Если при работе с системой Directum, Вы сталкиваетесь с вышеуказанными двумя ошибками. Необходимо обратиться к системным администратором через https://portal.kaznu.kz/default.aspx

Для этого откройте https://portal.kaznu.kz/default.aspx и подайте заявку на тех.поддержку.